22.02.2022
Son yıllarda devam eden salgın ve uluslararası salgının karmaşıklığı, şirketin uluslararası işlerinde, özellikle de yurtdışı yerinde kurulum ve devreye alma işlemlerinde büyük zorluklara yol açmıştır. Bu dönemde, şirketin satış sonrası servis departmanından XinBo, gönüllü olarak iki kez Pakistan'a gitmiştir. Salgın önlemlerine uyarak, çeşitli zorlukların üstesinden gelmiş ve yurtdışındaki müşterilerin kurulum ve devreye alma işlemlerini başarıyla tamamlamıştır. Gösterdiği üstün hizmet, müşterilerden sınırsız övgü ve şirkete olan güveni kazanmıştır.
Salgın döneminde XinBo iki kez yurt dışına çıktı ve hizmet süresi 130 günden fazla sürdü. Daha eve yeni dönmüşken, şirket Bangladeşli müşterilerden acil bir hizmet talebi daha aldı. Hiç düşünmeden, siparişi tekrar aldı ve müşterilerin acil ihtiyaçlarını karşılamak için büyük bir gayretle yurt dışındaki servis noktasına gitti. XinBo'nun "Müşterilerin ne düşündüğünü düşünmek ve şirketin ne yapabileceğini hedeflemek" ilkesine dayalı mükemmel hizmet anlayışı, müşteriler ve şirket arasında bir bağ kurarak, şirket ve müşteriler için daha geniş kapsamlı bir gelişme ve karşılıklı fayda sağladı.
Yurt dışındaki salgın durumu karmaşık ve kafa karıştırıcıydı, ancak o, müşteriler için sadece kurulum ve hata ayıklama yapmak üzere bilinmeyen ülkelere giderek geriye doğru bir adım attı. Müşterinin yerindeki durumu karmaşıktı. Her bir sorunu tek tek çözdü, üstün beceri ve hizmetleriyle şirketin ürünlerinin kabul ve teslimatını tamamladı ve müşterilerin takdirini kazandı. Hizmetleri, müşteri şirketinin gelecekteki gelişim fırsatlarını güçlendirdi.
Şirket, müşteri hizmetleri alanındaki üstün başarılarından dolayı Sayın XinBo'ya genel müdürün onayıyla bir defaya mahsus 10.000 RMB ödül verecektir. Aynı zamanda, tüm çalışanların Sayın XinBo'dan ders almaları ve kendi görevlerine dayanarak şirketin gelişimine daha fazla katkıda bulunmaları teşvik edilmektedir.
Yayın tarihi: 23 Şubat 2022